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悬赏200万重庆电力公司请市民挑刺

发布时间:2019-10-09 02:28:19

悬赏200万 重庆电力公司请市民“挑刺”_()中心

本报讯(喻奇树实习生杨珺)从本月开始,市民若发现电力部门服务不及时周到,可拨打投诉并有机会获奖———昨日,重庆市电力公司对外宣称,今年电力公司将悬赏200万元请市民“挑刺”。

市电力公司有关人士称,市民如发现电力公司员工有违规行为,可以投诉,违规行为包括违规停电、对客户投诉咨询推脱、收受客户礼品礼金

,工作时间饮酒等等。此外,对电力公司违反供电服务“十项承诺”的也可以投诉。市民如果有对服务不满意的地方,还可以提意见

,投诉一经查实

,将给予50—100元的奖励;对于建议

,一般给予100—1000元的奖励;如果建议可行,意义重大,奖励上不封顶。

据透露,今年市电力公司将拿出200万元奖励有关市民,市民投诉及建议为95598。

为保证电力公司的服务质量,电力公司还向社会公开招聘了20名客户服务监督员,昨日,他们已正式上岗,这20名社会监督员将代表市民监督供电部门的服务行为。

据了解

,社会监督员的职责包括明查暗访发现问题,收集市民意见,有权参加电力公司重大违诺事件的调查,确定电力公司员工违规,要求其停止违规行为等。据称,市电力公司公开招聘的监督员任期为2年,将定期轮换。

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